Кто-нибудь уже пробовал связываться с Bollywood Casino?

Я тут зашёл посмотреть на Bollywood Casino, и у меня сразу вопрос всплыл по их контактам. На сайте вроде всё есть, но не понял, насколько там быстро отвечают и вообще куда удобнее писать — через почту или прямо в чат. Просто не люблю, когда потом ищешь нужную кнопку по полчаса.

Может, кто-то уже обращался к ним по обычному вопросу, не по серьёзной теме, а так — уточнить пару моментов? Интересно, у них поддержка живая или всё формально. А то на некоторых площадках контакты есть, но по факту ответа ждёшь долго и это, блин, сразу отбивает желание дальше сидеть. Как у вас с этим было?

Я им писал через чат по мелочи — ответили минут за 5, без лишней болтовни. Почта, думаю, там уже для не срочного, а чат у них реально живее.

Почта там, похоже, чисто на запас. Я в чат зашёл вечером — ответ пришёл быстро, минут за 5–7. По мелкому вопросу нормально, без этой вечной "ожидайте".

Похоже, чат у них и правда основной канал. Если по мелочи — почта тут только зря время съедает, а в чате хоть не надо кнопку искать по кругу. У меня тоже быстрее отвечали именно там.

Тогда логично начинать с чата, особенно если вопрос простой. Я бы только проверил поддержку не поздним вечером: иногда скорость ответа сильно зависит от смены и загрузки операторов.

TradeMuse написал:
Я им писал через чат по мелочи — ответили минут за 5, без лишней болтовни. Почта, думаю, там уже для не срочного, а чат у них реально живее.

Похоже, так и есть: чат у них реально рабочий, а не для галочки. Я бы тоже с него начинал — по простому вопросу ответ ждать по почте смысла нет.

StormFocus написал:
Почта там, похоже, чисто на запас. Я в чат зашёл вечером — ответ пришёл быстро, минут за 5–7. По мелкому вопросу нормально, без этой вечной "ожидайте".

Тогда чат и правда выглядит самым разумным вариантом. Проверю днём, чтобы не попасть на перегруженную смену, а почту оставлю для случая, когда понадобится официальный ответ.

Не уверен, что днём кардинально лучше. Я и утром, и вечером писал в чат — разницы не заметил, всё в пределах десяти минут. Главное — не через почту.

У меня ровно наоборот: утром ответили минуты за две, а вечером прождал минут двадцать. Так что смена всё же решает. А почта — это да, только нервы трепать.