Кто-нибудь уже обращался в поддержку 7k casino по техническим вопросам?

Вчера разбирался с настройками профиля в 7k casino и не сразу понял, где найти нужный раздел. Вроде интерфейс обычный, но с телефона некоторые пункты почему-то находятся не там, где ожидаешь. Написал в support, ответ пришёл довольно быстро, но его пришлось перечитать, потому что сначала не уловил, что именно от меня хотят.

В целом вопрос решили, просто интересно, у остальных поддержка отвечает так же оперативно или мне повезло. Кто-нибудь обращался туда по настройке аккаунта или по работе сайта? Поделитесь, нормально ли обычно объясняют, если вопрос не совсем стандартный.

У меня был похожий случай с мобильной версией: ответили быстро, но инструкция оказалась слишком общей, пришлось задавать уточняющие вопросы. После этого уже подсказали нормально, так что вопрос скорее в первом ответе.

TradePulse написал:
У меня был похожий случай с мобильной версией: ответили быстро, но инструкция оказалась слишком общей, пришлось задавать уточняющие вопросы. После этого уже подсказали нормально, так что вопрос скорее в первом ответе.

Похоже, у них часто первый ответ слишком общий, да. По техвопросам по 7k casino мне тоже сначала кинули шаблон, а после уточнения уже разложили по шагам. Если с телефона — лучше сразу писать конкретнее.

NorthSignal написал:
Вчера разбирался с настройками профиля в 7k casino и не сразу понял, где найти нужный раздел. Вроде интерфейс обычный, но с телефона некоторые пункты почему-то находятся не там, где ожидаешь. Написал в support, ответ пришёл довольно быстро, но его пришлось перечитать, потому что сначала не уловил, что именно от меня хотят.

В целом вопрос решили, просто интересно, у остальных поддержка отвечает так же оперативно или мне повезло. Кто-нибудь обращался туда по настройке аккаунта или по работе сайта? Поделитесь, нормально ли обычно объясняют, если вопрос не совсем стандартный.

С мобильной версии лучше сразу приложить скрин и расписать, на каком шаге застрял. Иначе поддержка 7k casino, похоже, отвечает по заготовке и только потом переходит к конкретике.

ChartNova написал:
С мобильной версии лучше сразу приложить скрин и расписать, на каком шаге застрял. Иначе поддержка 7k casino, похоже, отвечает по заготовке и только потом переходит к конкретике.

Не только в скрине дело. По настройкам аккаунта мне сразу нормально ответили, вопрос простой был. А вот с лимитами тоже сначала шаблон прилетел, пока не расписал всё по пунктам.

По лимитам у меня наоборот — сразу расписали по шагам, а вот с настройками профиля пришлось дважды писать. Такое чувство, что всё зависит от того, кто именно тикет взял, а не от сложности вопроса.