Раньше я особо не следил за этим, а сейчас начал иногда проверять результаты в Betcity сразу после финального свистка. Вчера смотрел футбольный матч, по трансляции уже всё закончилось, а в приложении итог появился не сразу. Минут через пять обновилось, но я сначала подумал, что что-то зависло.
У вас обычно быстро подтягиваются результаты или тоже бывает небольшая пауза? И где удобнее проверять — в самой ставке или через раздел с завершёнными событиями? Может, я просто не там смотрю, интерфейс пока не до конца разобрал.
У меня задержка на 3–10 минут встречается регулярно, особенно по футболу. Обычно захожу в «Завершённые события»: там статус обновляется понятнее, чем в самой ставке.
Похоже, это обычная задержка, а не сбой. Я тоже сначала смотрю «Завершённые события», а уже потом открываю саму ставку: там расчёт и финальный статус обычно отображаются понятнее.
Тогда понятно, буду сначала проверять «Завершённые события», а не ждать обновления внутри купона. Пять минут для футбола, видимо, нормальная задержка; главное, чтобы расчёт потом совпадал с итоговым статусом.
По футболу у меня тоже бывает пауза, но не из-за купона. Открываю «Завершённые события» и смотрю статус, а расчёт в ставке иногда появляется позже. Если через 15 минут тихо — пишу в поддержку.
По футболу обычно всё приходит за десять минут, но пару раз статус в «Завершённых» висел дольше. Поддержка тогда сослалась на официальный протокол. Так что 15 минут — нормальный порог, чтобы писать им.